Tempo di preparazione stimato: 10 giorni lavorativi, trattandosi di lavorazione artigianale su misura.

Tempo di preparazione stimato: 10 giorni lavorativi, trattandosi di lavorazione artigianale su misura.

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Prodotti e lavorazioni
Qual è la differenza tra i vari tipi di lavorazione delle parrucche e dei toupet (Lace, Monofilamento, Poliuretano)?

Facciamo parrucche e toupet con la lavorazione artigianale, una base in tessuto leggero anallergico e traspirante e integrazione invisibile o con riga. Il Lace Front offre un'attaccatura frontale invisibile "effetto cinema" grazie al tulle trasparente. Il Monofilamento classico prevede una parte centrale in tulle e un bordo perimetrale per gli adesivi. Il Poliuretano (PU) è una membrana ultrasottile in pellicola, totalmente impercettibile al tatto.


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Qual è la provenienza dei vostri capelli e cosa garantisce la qualità Capelli XL?

Selezioniamo esclusivamente capelli naturali al 100% di tipo Remy, raccolti nel pieno rispetto degli standard etici. "Remy" significa che tutti i capelli mantengono la stessa direzione radice-punta e conservano le cuticole totalmente integre. Inoltre, prediligiamo la provenienza da donatore unico (Single Donor) e la lavorazione "double drawn" (punte piene): questo evita che i capelli si annodino dopo i lavaggi e garantisce una morbidezza e una lucentezza che durano nel tempo.


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Che colori e misure hanno le clip per capelli nella busta da 10 pezzi?

La busta contiene 10 clip snap per extension nei colori nero, castano, rame (biondo dorato) e bianco/argento, misura standard di circa 3 cm, adatte per fissare ciocche o parrucche in modo sicuro.


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Parrucche e impianti
Quali sono i tempi di preparazione e la durata di una parrucca o di un impianto?

Una parrucca standard richiede circa 10 giorni lavorativi di preparazione artigianale e garantisce una durata minima di 2-3 anni con la giusta manutenzione. Gli impianti capillari e le parrucche con lavorazione in Poliuretano (PU) sono invece lavorazioni speciali che possono richiedere tempi più lunghi, fino a 60-90 giorni a seconda della complessità: questo non dipende dalla qualità del capello (che resta eccellente), ma dalla natura stessa della membrana in pellicola e dal tipo di ancoraggio, più delicato rispetto alle lavorazioni cucite a mano.


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Che misure servono per ordinare una parrucca o un toupet su misura?

Per realizzare una parrucca o un toupet perfettamente su misura ci servono tre misure principali: la circonferenza della testa, la distanza fronte-nuca e la distanza orecchio-orecchio (passando per la sommità del capo). Ti guideremo passo passo su come prenderle correttamente durante la consulenza gratuita, di persona, via e-mail o su WhatsApp.


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Extension: quantità, durata, prezzi
Quanti capelli servono per un lavoro completo di extension?

Dipende dal risultato desiderato. Per un allungamento completo con ciocche (cheratina o microring) servono solitamente dai 2 ai 3 pacchi (100-150 ciocche da 1 grammo). Se preferisci le extension a matassa o con clip, sono sufficienti circa 100-150 grammi di capelli.


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Quanto costano i capelli, le extension, i toupet e le parrucche?

Essendo prodotti artigianali di altissima qualità, il prezzo varia in base a caratteristiche specifiche. Per le extension e i capelli, il costo dipende dalla lunghezza e dalla quantità desiderata. Per i toupet (impianti capillari), il prezzo è legato alla dimensione della calotta: la base più piccola ha un costo, che aumenta proporzionalmente per le misure medie o grandi. Per le parrucche, il prezzo base è definito dalla lunghezza e dalla complessità del colore: i tagli corti nei toni naturali (castani/scuri) hanno il prezzo di partenza, mentre le lunghezze importanti e i colori complessi (biondo platino, sfumati, méches) richiedono lavorazioni particolari e hanno un costo più alto. Ogni opzione e il relativo prezzo sono chiaramente selezionabili direttamente all'interno della scheda di ogni singolo prodotto sul nostro sito.


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Quanti capelli ci sono in un pacco e quanto pesano?

Per le ciocche, ogni confezione standard contiene 25 o 50 ciocche. Ogni singola ciocca ha un peso reale di 1 grammo, garantendo pienezza e volume dalle radici alle punte. Le fasce con adesivo hanno invece una grammatura di 10g, 20g o 30g, in base alla larghezza della fascia.


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Ordini e acquisto
Come posso effettuare un ordine sul sito?

Acquistare è semplicissimo: 1) Cerca il prodotto dal menu o tramite la barra di ricerca. 2) Seleziona la tipologia, la lunghezza e il colore dai menu a tendina nella scheda prodotto (il prezzo si aggiornerà automaticamente). 3) Aggiungi l'articolo al carrello e vai al check-out. 4) Registrati sul sito e conferma la tua e-mail, inserisci i dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento preferito. In caso di difficoltà, il nostro supporto è sempre a tua disposizione.


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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamento con carta di credito, PayPal (con possibilità di pagamento rateale direttamente dal sito) e bonifico bancario. Al momento non offriamo una rateizzazione diretta gestita da noi, ma solo tramite le opzioni disponibili con PayPal.


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Spedizioni e reso
Quali corrieri utilizzate e quali sono i tempi di spedizione?

Per garantire la massima copertura e affidabilità affidiamo le nostre spedizioni a DHL e a Poste Italiane. Trattandosi di prodotti di altissimo artigianato realizzati su misura per te, il tempo totale dalla conferma dell'ordine alla consegna è mediamente di circa 10 giorni lavorativi (preparazione artigianale + 24-48 ore di spedizione con corriere), salvo lavorazioni speciali con tempi più lunghi indicati nella scheda del singolo prodotto (es. impianti in Poliuretano).


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Come funziona la vostra politica di reso e rimborso?

La legge e la nostra politica aziendale tutelano il lavoro sartoriale: i prodotti realizzati su misura o personalizzati non possono essere resi o rimborsati, a meno che non presentino un difetto di conformità all'origine. Per tutti gli altri prodotti standard non personalizzati, è possibile richiedere il cambio o il reso entro 10 giorni dalla ricezione, a patto che il prodotto sia perfettamente integro, mai indossato e nella sua confezione originale.


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Quanto costa la spedizione?

Il costo di spedizione varia in base al valore del tuo ordine: 20€ fino a 300€, 28€ da 300€ a 800€, 38€ da 800€ a 1.500€, 50€ da 1.500€ a 3.000€, 65€ oltre i 3.000€. Per le spedizioni verso Sicilia e Sardegna è previsto un supplemento fisso di 8€. Per ordini sotto i 300€ è disponibile anche Poste Italiane a tariffa fissa di 12€.


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Colorazione e cura
Posso colorare, decolorare o piastrare i capelli e le extension e le parrucche?

Sì, tutti i nostri prodotti parrucche ed extension sono composte al 100% da capelli veri remy e naturali, quindi puoi piastrarle e tonalizzarle. Essendo però capelli che hanno già subito una lavorazione, sconsigliamo caldamente ulteriori decolorazioni aggressive (specialmente sui biondi platino) per non comprometterne la morbidezza. Usa sempre un termoprotettore.


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Dove posso vedere la cartella colori e cosa faccio se non trovo la mia tonalità?

La nostra cartella colori standard (equivalente a quella utilizzata dai parrucchieri) è visibile direttamente tra le foto presenti nella scheda di ogni prodotto. Se hai dubbi o se non trovi l'esatta sfumatura che cerchi, non preoccuparti: contattaci tramite il modulo sul sito o sui nostri canali social ("capellixl") e ti guideremo noi nella scelta o nella personalizzazione del colore perfetto.


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Assistenza e servizi
Effettuate l'applicazione delle extension o degli impianti in sede?

No. Il nostro laboratorio si occupa esclusivamente della progettazione, produzione artigianale e vendita di sistemi capillari di alta qualità. Non offriamo servizi di applicazione o taglio in salone.


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È possibile visionare i prodotti di persona e provare le parrucche?

Certamente! Riceviamo nel nostro laboratorio a Roma, in Via della Meloria 66 (zona Prati). Per poterti dedicare tutta l'attenzione necessaria e offrirti una consulenza personalizzata, riceviamo esclusivamente su appuntamento.


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Posso vedere foto o video di clienti che indossano i vostri prodotti?

Per una nostra rigorosa scelta etica e professionale, tuteliamo al 100% la privacy e la riservatezza di chi si rivolge a noi. Per questo motivo non pubblichiamo e non condividiamo mai immagini, video o trasformazioni che ritraggono i nostri clienti. Tutti i nostri prodotti, la resa dei colori e la qualità dei capelli sono mostrati esclusivamente tramite testine professionali, manichini o espositori nel nostro laboratorio.


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