Assistenza e servizi
No. Il nostro laboratorio si occupa esclusivamente della progettazione, produzione artigianale e vendita di sistemi capillari di alta qualità. Non offriamo servizi di applicazione o taglio in salone.
Certamente! Riceviamo nel nostro laboratorio a Roma, in Via della Meloria 66 (zona Prati). Per poterti dedicare tutta l'attenzione necessaria e offrirti una consulenza personalizzata, riceviamo esclusivamente su appuntamento.
Per una nostra rigorosa scelta etica e professionale, tuteliamo al 100% la privacy e la riservatezza di chi si rivolge a noi. Per questo motivo non pubblichiamo e non condividiamo mai immagini, video o trasformazioni che ritraggono i nostri clienti. Tutti i nostri prodotti, la resa dei colori e la qualità dei capelli sono mostrati esclusivamente tramite testine professionali, manichini o espositori nel nostro laboratorio.
Sì. Il servizio di Lavaggio e Igienizzazione è ora acquistabile direttamente sul sito, con tre trattamenti a scelta: Lavaggio e Messa in Piega (48€), Lavaggio, Taglio e Messa in Piega (75€) o Lavaggio, Colore e Messa in Piega (85€), più le opzioni di consegna (ritiro in negozio, spedizione Poste o Servizio Espresso DHL). Il servizio di Riparazione resta invece sempre su valutazione preventiva: contattaci su WhatsApp (347 421 5288) o via e-mail con le foto del pezzo da riparare, per un preventivo gratuito prima di procedere.
Sì, abbiamo attivato un servizio esclusivo di assistenza e rigenerazione express per parrucche e sistemi capillari. Su Roma, offriamo il ritiro e la riconsegna direttamente a domicilio o presso le strutture ospedaliere: ritiriamo la tua parrucca, effettuiamo lavaggio, igienizzazione profonda e styling in laboratorio, e te la riconsegniamo entro 24 ore. Per tutte le altre città d'Italia, il vero e proprio servizio di lavaggio, colore o taglio puoi acquistarlo direttamente online, scegliendo tra ritiro in negozio, spedizione Poste Italiane o Servizio Espresso con corriere DHL (consegna entro 2 giorni lavorativi). Un supporto comodo, rapido e discreto per non farti rinunciare mai al benessere dei tuoi capelli. Contattaci su WhatsApp o via e-mail per prenotare il ritiro a domicilio a Roma.
Il servizio di Lavaggio e Igienizzazione ha tre trattamenti a scelta: Lavaggio e Messa in Piega (48€), Lavaggio, Taglio e Messa in Piega (75€) e Lavaggio, Colore e Messa in Piega (85€). A questi si aggiunge la consegna: ritiro/consegna in negozio a Roma (incluso), spedizione andata e ritorno con Poste Italiane (+22€), oppure Servizio Espresso con corriere DHL andata e ritorno entro 2 giorni lavorativi (+60€). Puoi acquistare il servizio direttamente online, indicando le tue preferenze (foto, video, riga desiderata ed eventuale foto del taglio) al momento dell'ordine.
Il servizio Colore incluso nel Lavaggio è pensato per un ritocco: rinfrescare la tonalità o dare nuovi riflessi (ad esempio rinvigorire un castano o un biondo già esistente), non per trasformazioni importanti o mèches (ad esempio da nero a biondo platino). La fattibilità dipende inoltre dalla qualità e dalle condizioni dei capelli del pezzo: ci riserviamo il diritto di non eseguire il servizio se i capelli non lo supportano. Le parrucche in capelli sintetici non possono essere colorate in nessun caso. Per richieste di trasformazione più importanti, contattaci per una valutazione personalizzata.
Nella busta, quando spediamo o consegniamo il prodotto, aggiungiamo sempre un paio di clip di ricambio, che si sostituiscono tranquillamente come un bottone. Oppure ci pensiamo noi a sostituirle, senza nessun problema.
La prima assistenza non tecnica è gratuita: comprende interventi semplici, per esempio sostituire una clip o spostare qualcosa nella struttura della calotta. Non include colore, taglio, piega, shampoo o altri servizi.
