Come funziona la vostra politica di reso e rimborso?
La legge e la nostra politica aziendale tutelano il lavoro sartoriale: i prodotti realizzati su misura o personalizzati non possono essere resi o rimborsati, a meno che non presentino un difetto di conformità all'origine. Per tutti gli altri prodotti standard non personalizzati, è possibile richiedere il cambio o il reso entro 10 giorni dalla ricezione, a patto che il prodotto sia perfettamente integro, mai indossato e nella sua confezione originale.
Domande frequenti dalla stessa categoria
Per garantire la massima copertura e affidabilità affidiamo le nostre spedizioni a DHL e a Poste Italiane. Trattandosi di prodotti di altissimo artigianato realizzati su misura per te, il tempo totale dalla conferma dell'ordine alla consegna è mediamente di circa 10 giorni lavorativi (preparazione artigianale + 24-48 ore di spedizione con corriere), salvo lavorazioni speciali con tempi più lunghi indicati nella scheda del singolo prodotto (es. impianti in Poliuretano).
Il costo di spedizione varia in base al valore del tuo ordine: 20€ fino a 300€, 28€ da 300€ a 800€, 38€ da 800€ a 1.500€, 50€ da 1.500€ a 3.000€, 65€ oltre i 3.000€. Per le spedizioni verso Sicilia e Sardegna è previsto un supplemento fisso di 8€. Per ordini sotto i 300€ è disponibile anche Poste Italiane a tariffa fissa di 12€.